FAQ


Quanto costa il servizio?

Di seguito varie dinamiche e situazioni ma per chiarimenti non esitate a contattarci:

PIU’ PEZZI

PRO: Più sono i pezzi da stampare più il loro prezzo unitario scende, il risparmio è maggiore se l’oggetto da stampare è lo stesso in quanto ogni oggetto richiede un paio di stampe di prova all’inizio per affinare i parametri di stampa. In ogni caso il costo per l’analisi iniziale è inevitabile, anche nel caso la richiesta sia di un singolo pezzo a parità di qualità finale.

CONTRO: se sono tanti pezzi piccoli il costo del materiale usato diventa trascurabile rispetto agli altri fattori, come avvio stampa, pulizia ecc…

PEZZI IN SERIE: Per grandi quantità (si misurano il numero di pezzi o le ore di stampa necessarie) prevediamo una tariffa “produzione in serie” che non può competere con grandi produzioni industriali ma VINCE per elasticità nella produzione, personalizzazione e su quantità di qualche migliaio di pezzi, valore non conveniente per avviare una produzione in serie industriale.

Nota: Se avete già un campione della stampa 3D anche stampata altrove sarebbe utile riceverla per un confronto diretto con i pezzi stampati da noi perchè le foto a volte causano fraintendimenti anche se minimi.

PREZZO DI PARTENZA SERVIZIO: ordine minimo 10€ inclusa valutazione pezzo/modello fornito, preventivazione e discussione.

COLORI O EFFETTI ESTETICI: -Nessun sovraprezzo su decine di colori, tonalità e effetti come translucentezza, seta, metallizzati, salvo casi speciali con materiali molto prestanti e costosi e/o tonalità molto specifiche.

Servizi Aggiuntivi (costo addizionale)

-Modellazione al computer da zero del pezzo da stampare, usiamo vari software per coprire tutte le casistiche; Il costo sarà orario, calcoleremo più o meno il tempo necessario.

Nota 1: se i pezzi sono pochi probabilmente il costo di modellazione sarà molto maggiore del costo di stampa, ma chiedete sempre a noi prima di desistere.

Nota 2: dovrà essere concordato il diritto di utilizzo del modello creato/modificato da noi e specificato se il file digitale deve essere fornito al cliente, per esperienza sappiamo esserci a volte situazini che necessitano di essere definite bene fin da subito.

-Scansione 3D economica 40€/pezzo, senza attrezzature speciali, l’approssimazione può superare il millimetro, adatto a pezzi artistici o a parti di design di pezzi meccanici (necessita spedizione o consegna del pezzo da scansionare).

Nota: è possibile ritoccare il modello scansionato per aggiustare dei difetti o migliorarlo dove richiesto dopo l’invio di una anteprima via email (immagini o foto), generalmente è incluso nel servizio di scansione.

-Scansione 3D ad alta risoluzione [ non ancora disponibile ] Il modello 3D digitale sarà già definitivo e con margine di errore pari a quello della stampa stessa.

Nota: il costo dell’attrezzatura è elevato quindi il prezzo sarà maggiore della scansione economica naturalmente.

Trattamenti superficiali (estetici):

-Burattatura dei materiali misto metallo (PLA-ottone/bronzo/acciaio) per renderli esteticamente uguali a pezzi in metallo. nota: dimensioni massime dei pezzi da trattare è di 100x50x30mm circa

-Pittura con base di Primer, acrilici e strato finale trasparente per proteggere il colore (anche in resina, servizio accessorio)

Nota: può richiedere molto lavoro esattamente come la modellazione al computer anche qui nel caso di pochi pezzi il costo di pittura può essere molto maggiore della sola stampa (20-120€ a pezzo).

Trattamenti superficiali (per caratteristiche aggiuntive)

-Trattamento per contatto con alimenti: Copertura con resina apposita certificata dei pezzi stampati. Se i pezzi devono essere a contatto con il cibo e RIUTILIZZABILI la stampa dovrà essere priva di cavità (microscopiche) oltre all’uso di materiali certificati per il contatto alimenti. La garanzia totale di rispettare le norme igienico sanitarie si può avere solo con la copertura in resina.

-Trasparenza oggetto (solo in PVB): Il PVB è un materiale che trattato con alcol isopropilico diventa quasi del tutto trasparente (ha un costo più elevato sia per il materiale che per il trattamento con alcool isopropilico)

-Trattamento termico [ non ancora disponibile ]: dedicato a materiali come PC-PBT o stampe metalliche che richiedono o vorrebbero un passaggio in “forno” per raggiungere le massime caratteristiche possibili

Quali informazioni devo fornirvi? (Non è obbligatorio fornirle tutte)

Queste sono le informazioni di cui abbiamo bisogno per soddisfare al meglio le vostre esigenze e che ci indirizzeranno sui punti più importanti:
1) Priorità dell’ordine: costo? qualità? resistenza meccanica? resistenza termica? Estetica?
2) Resistenza chimica cioè se sta all’aperto o a contatto con agenti chimici (ad esempio: olio, acetone, benzina, etc).
3) Comunicarci subito se è un prodotto che va venduto senza ulteriori trattamenti dal punto di vista estetico.
4) FOOD SAFE/MEDICAL: va specificato se l’ambito di utilizzo richiede specifiche certificazioni come contatto con alimenti (usa e getta o meno e la temperatura lavaggio) o ambiente medico (contatto col corpo o presenza radiazioni).
5) Tempistiche: urgente? se non urgente le si indichi in maniera indicativa
6) Andrà dipinto?
7) Sono necessarie eventuali ulteriori rifiniture dei fori e/o levigature di qualche particolare?

Potete replicare un pezzo? non ho il progetto 3D

Certo, se è qualcosa di abbastanza “parametrizzabile” cioè per cui bastano poche misure basterà fornircele, altrimenti potrà spedirci il pezzo, sarà anche utile per un confronto diretto fra originale e stampa 3D, se fa parte di un meccanismo può essere utile anche il contesto applicativo, (ad esempio se l’oggetto della stampa fosse un ingranaggio sarebbe utile avere un riscontro con un ingranaggio integro con cui va a lavorare)

Nota: vedi anche voce modellazione e voce scansione 3D nella domanda precedente.

Quali sono le DIMENSIONI MASSIME degli oggetti che potete stampare?

-Misure massime per singola stampa: 600x600x660mm con alta qualità e vasta disponibilità di materiali (PLA PETG ABS ASA CPE PC PC-PBT).
Ordini con dimensioni maggiori delle dimensioni massime disponibili verranno divisi in più stampe e successivamente incollati assieme.

-Produzione in serie veloce: 250x210x210mm C’è una riduzione di dimensioni massime perché richiede molte stampanti delle stesse dimensioni.

Che MATERIALI sono DISPONIBLI?

Stampiamo con tutti i materiali di base disponibili per la stampa 3D

Nota: per la scelta del materiale chiedere parere a noi

-In plastica a filamento: PLA, ABS, ASA, PET/PETG, TPU (gomma), effetto seta, opachi, translucidi, fosforescenti ecc…

-In resina: rigida, gommosa (durezze: A82 A95 A98 D45), translucida, opaca; Alcuni materiali speciali man mano che vengono inventati e diffusi

-Estetici: misto legno o metalli (che non hanno resistenza pari al metallo ma hanno lo stesso effetto estetico e plastico)

-Resistenti: Nylon, PC, PP, HIPS, e versioni potenziate e con carbonio; CPE (PETG migliore), PETG-CF o CPE-CF (15-20% di fibra di carbonio), GreenTechBio (sempre da una base PET); e/o miste come come: PC-ABS ecc…

Nota: qualche materiale particolare potrebbe essere da ordinare al momento della richiesta, verificheremo poi le quantità necessarie e proporremo eventuali soluzioni.

Materiali per TEMPERATURE ELEVATE o molto resistenti: PEEK, ULTEM e varianti del PC e nylon/PA in maggior qualità [ non ancora disponibili ]

Nota: rivolto più che altro ad industrie nella sostituzione di componenti normalmente prodotti in metallo

Qualità materiali: Usiamo le marche più famose e che ci sono risultate più affidabili dopo aver testato a lungo marche di tutte le tipologie.

Brand: Principalmente Extrudr, Fillamentum, Formfutura. Salvo richiesta specifica di massima economicità e nessuna resistenza particolare necessaria, in quel caso possiamo ordinare ma conviene raramente se non per avere tonalità particolari.

Che metodi di pagamento accettate?

Bonifico bancario: IBAN sarà fornito nel preventivo.

Altri metodi verranno aggiunti in futuro.

Quali formati di file accettate?

I formati che accettiamo sono “.stl”, “.obj”, “.step” e “.amf” Accettiamo anche altri formati se non è possibile altrimenti: verificheremo la convertibilità, in alcuni casi capita che il file sia convertibile ma si creano molti artefatti sul modello che necessiteranno di lavoro aggiuntivo per essere rimossi al PC e/o fisicamente.

Nota: spesso le “corruzioni” del modello possono generarsi a seguito di tagli durante la creazione o modifica con software di modellazione.

Che software consigliate per modellare un oggetto?

Come software consigliamo Fusion 360 (principalmente per oggetti meccanici ), è gratuito per gli studenti e una volta guardato qualche tutorial è abbastanza facile da usare almeno per le funzioni principali. Altri software gratuiti sono: Meshmixer e Blender.

Con QUANTO DETTAGLIO potete stampare un oggetto?

La precisione è di 0,1mm, con alcuni materiali può arrivare fino ai 50 micrometri (0,05mm) con materiali stabili termicamente e a 0,02mm con stampa a resina. Alcune spiegazioni per evitare fraintedimenti:

Dimensioni minime dell’oggetto: più di 1 mm, 0,1 mm è riferito ai dettagli e alla misura complessiva (come 15.2mm 2,4mm ecc.., cioè fino al decimale), ma costruttivamente un oggetto inferiore al millimetro non è realizzabile con stampa a filamento ed è invece fattibile ma poco conveniente in stampa a resina. Le parti sospese sono ancora più critiche quindi va considerato un valore maggiore a volte, ad esempio in presenza di spigoli che dovrebbero sorreggere un “soffitto” ma contattateci, valutiamo noi o testiamo se proprio deve essere un caso limite.

Quando verrà stampato il mio ordine?

Se si ha urgenza bisogna comunicarlo subito perché in genere i tempi sono molto variabili, da 2 giorni a 2 settimane se si presentano aspetti da chiarire o correzioni da concordare.

Ho MOLTA URGENZA, potete garantirmi la consegna in 48-72ore?

SI, se il tempo effettivo di stampa non dura una giornata o più escludendo i giorni non lavorativi del corriere.

Nota: ci sarà un sovraccosto perchè il pezzo (o i pochi pezzi) verranno stampati simultaneamente più volte e con diversi approcci così anche nel caso di una stampa fallita o imperfetta ci sarà comunque un’altra stampante con il pezzo pronto da spedire o consegnare.

Come verrà spedito l’ordine e in quanto tempo?

Per le spedizioni servono: nome, cognome, via, civico, CAP, città, sigla provincia.

Pacchi: Verrà spedito in 24 o 48 ore dal termine della lavorazione, con corriere assicurato e imballato in maniera sicura.

Nota: Il corriere può inviare notifiche per sms e/o email ma non sono dati da fornirci obbligatoriamente

Posta: Se il lavoro è sotto i 14€ circa, verrà spedito tramite posta (se non diversamente concordato) per conterere i costi, l’addetto alla spedizione fornirà un imballaggio adeguato: Per rimanere nei parametri di tariffazione potrà sembrare a prima vista un imballo povero ma sarà invece un imballo basato sull’esperienza lavorativa nel settore delle consegne.

Se il prodotto ha difetti o non arriva che assistenza mi posso aspettare?

Facciamo di tutto per evitare che accada in quanto per noi costi sono superiori dopo la spedizione ma qualcosa può sempre succedere:

1) Se sono tanti pezzetti uguali: stampiamo già noi di regola un 10% circa in più di margine, se sono più del 10% ad avere problemi inviamo delle sostituzioni ma in genere è un margine sufficiente.

2) Se è un oggetto con parti estremamente fragili: ne parliamo prima: in alcuni casi un semplicissimo incollaggio poco visibile può bastare (pezzi non meccanici) ma concordiamo prima della spedizione se inviarlo in parti divise o se il rischio è accettato.

3) Se la spedizione arriva con imballo danneggiato o non arriva: è rarissimo ma ce ne occupiamo noi naturalmente, voi riceverete una ristampa se necessario.

4) La qualità non piace: cerchiamo sempre di mandare foto, a volte con un riferimento dimensionale o altro per dare l’impressione visiva più reale possibile sul risultato prima di spedire, se non sono state saltate informazioni non dovrebbe accadere, salvo nostri rari errori di gestione.

Come posso contattarvi?

– Qui sul sito tramite chat diretta.

– Tramite telefono nella sezione contatti. (Se non dovessimo rispondere subito vi richiameremo a breve pertanto numeri che impediscono di essere richiamati non verranno presi in considerazione. Se sembrano esserci problemi tecnici potete scriverci tramite whatsapp o email)

Email: Oltre a tutte le informazioni che risultano pertinenti dalle domande lette nelle F.A.Q. allegare anche immagini, schizzi, o modelli 3D da valutare, per file grossi potete usare link Drive, Dropbox, Wetransfer o Mega.

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